Lewat Pandawa, BPJS Kesehatan Sidoarjo Permudah Proses Administrasi JKN

Layanan Pandawa BPJS Kesehatan Sidoarjo. (ANTARA/HO-BPJS Kesehatan Sidoarjo)

Sidoarjo – BPJS Kesehatan Cabang Sidoarjo memperkenalkan inovasi baru untuk mempermudah proses administrasi Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) melalui layanan Pelayanan Administrasi Melalui WhatsApp (Pandawa). Layanan ini memungkinkan peserta JKN untuk mengurus berbagai keperluan administrasi tanpa harus datang ke kantor cabang.

Kepala BPJS Kesehatan Cabang Sidoarjo, Munaqib, menjelaskan bahwa Pandawa adalah solusi bagi masyarakat yang terkendala jarak dan waktu. “Masyarakat Sidoarjo dapat mengakses layanan Pandawa ini di mana saja dan kapan saja, sehingga tidak perlu datang ke Kantor Cabang. Pelayanannya mencakup administrasi, informasi, dan pengaduan,” ujarnya.

Layanan Pandawa beroperasi mulai pukul 08.00 hingga 15.00 WIB dari Senin hingga Jumat. Formulir pengisian dapat di akses selama 24 jam, namun prosesnya di lakukan pada hari kerja. “Jika ada yang mengisi formulir pada hari libur, maka akan di proses pada hari kerja berikutnya,” tambah Munaqib.

Kemudahan ini dapat di nikmati oleh semua peserta JKN, baik yang sudah terdaftar maupun yang belum. Bagi yang belum terdaftar, Pandawa dapat di gunakan untuk mendaftar sebagai peserta dari segmen Peserta Bukan Penerima Upah (PBPU). “Dengan mengakses nomor 08118165165, masyarakat bisa merasakan manfaat dari layanan Pandawa ini,” jelas Munaqib.

Munaqib juga mengingatkan masyarakat untuk berhati-hati terhadap pihak yang mengaku dapat membantu pengurusan JKN dengan meminta imbalan. “Pandawa ini gratis, jadi hanya perlu akses internet ke WhatsApp dan mengisi formulir yang tersedia,” tegasnya.

Dengan adanya layanan Pandawa, diharapkan proses administrasi JKN menjadi lebih mudah dan efisien, serta dapat meningkatkan kepuasan peserta JKN di Sidoarjo.

(abi)

Nur Abidah